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专攻特定族群台湾百货店走向分众

来源: 作者: 2019-11-21 14:07:00

专攻特定族群台湾百货店走向“分众”

面对全客层买气衰退与平价时尚及购侵蚀,台湾百货从日本取经,打算以 一百货、一特色 来的经营分众,未来仅有少数连锁百货能经营全客层, 分众 将成百货新显学。

从近两年开幕的新百货,可看出 分众 概念的风行,统一坂急台北店专攻粉领上班族,结合转运站的餐饮,年营收可破五十亿元。

位于台北转运站的京站紧抓年轻人、通勤客与上班族,主打潮牌与餐饮,营收也近五十亿元,京站总经理柯愫吟直言 没有找到对的分众市场,百货难以生存。

刚开幕的ATT 4 FUN全是年轻潮牌与餐饮、娱乐,在信义区走出特色,目前餐饮表现远超乎预期。

三大连锁百货也积极转型,新光三越祭出 一商圈、一百货 的战略,今年起各分店与周遭商圈密切结合,主动印製 商圈导览 DM,纳入周遭店家,并合作促销案,利用商圈独特魅力来吸客。

SOGO秉持 一分店、一特色 的塬则,忠孝馆维持全客层、天母店走社区化,开幕第五年復兴馆是 分众百货 最成功的例子,今年营收可望突破百亿元,将是台湾百货史上营收最快破百亿的单店。

SOGO復兴馆专心经营上班族、通勤族,配合捷运站的转运人潮,走 低单价、高来客数 的方式,楼上引进许多小众却很时髦的品牌,稳固对流行具有高端敏感的族群,店长吴素吟说 復兴馆客人流行敏感度是全台最高。

远百则有年底将开幕的板桥中本、台中两间大店,是目前少数结合电影院的百货,虽然都走全客层路线,但硬体设计砸上亿元,要让消费者更有休闲舒适感,如台中店有互动LED花园与鱼池、板桥中本店有具设计感的外观。

日本百货经验 分众 求生路 台湾百货师法的日本百货,过去几年深受景气衰退与平价时尚侵袭,快速走下坡,台湾许多百货业者也发现,自己正在重蹈日本覆辙,不少开始朝分众路线找自救之道。

SOGO总经理李光荣说,日本年轻人这几年开始不愿到高价百货消费,许多百货因此倒闭,集团只好互相整合,其后出现 分众市场 的新百货概念,依照不同族群需求发展特色。

因此日本出现 型男百货 、 辣妹百货 、 车站型百货 、 顶级品牌百货 ,过去百货强调所有人都能 一站购足 ,现在却成为特定消费者至特定百货,以找到最完整的商品。这股风潮也已吹进台湾,未来每间百货都将转型为 分众百货 ,找到专属的特色与族群,才有存活机会。 (联合报╱颜甫珉)

业绩小涨 SOGO周年庆大单不见了 SOGO台北三馆周年庆昨结束,结算下来,竟是近年来首度未达目标,连远百、新光三越也仅微幅成长,业者表示 全球景气影响买气 ,其中服饰衰退最多,百货业者直言 UNIQLO、ZARA与购平价成衣的排挤效已出现。

相较于08年的金融海啸,今年百货周年庆业绩衰退是 内外夹攻 ,因欧债危机,台湾科技业陆续传出无薪假与裁员,加上平价服饰品牌抢攻,即使下猛药促销,消费者出手还是不若往年大方。

SOGO周年庆昨结算全台业绩为85亿元,虽较去年成长百分之二,但未达成89亿目标,台北店业绩51亿,与去年相同。总经理李光荣指出,雨天多少影响买气,却也坦承 景气效应有发酵 ,且今年周年庆集中式消费更明显。

据悉,SOGO未达成的关键是 大单不见了 ,去年SOGO復兴馆有三笔共八千万的珠宝业绩,今年这些全不见了,总经理李光荣认为是顶级消费者出手考虑期变长。

新光三越目前维持百分之三成长,但部份店未达成目标,又以北市大店最为辛苦。远百全台有微幅成长,但业绩占比高的板桥、桃园两店未达成,其他店也拚得辛苦。单店百货仅微风、台北101挟着顶级精品优势有小幅成长,其他多数百货均未达业绩目标。

今年百货周年庆以化妆品、家用家电、餐饮与超市有小幅成长,各家均表示 服装是最辛苦的业种 ,其中又以休闲牛仔大幅衰退,新光三越与SOGO都表示 牛仔服饰衰退幅度最大 ,远百的服装整体达成率亦仅九成。

UNIQLO展店至七间、ZARA开幕掀起抢购,以及购平价成衣如Lativ等高度成长,完全排挤百货中、高价位服饰,李光荣表示 台湾正在发生日本百货五年前被平价时尚侵蚀的衰退现象 。不愿具名的百货高层指出,从年轻人、上班族群到家庭客层的服饰预算,都让平价的UNIQLO与流行性高的ZARA给抢走。

Lativ今年一至十月营收便超过30亿,去年台湾平价服饰,一年业绩约110亿元,今年因有UNIQLO 、ZARA等影响,可望达220亿元,多数是分食百货服装业绩而来。

百货业者坦言 明年第一季将更辛苦 ,某百货高层表示,明年过年早,却又遇到选举,定会影响买气,年后二月秋冬服饰出清,消费者已无购物意愿,故今年耶诞节至春节前,将有许多中、高价服装提早下杀五折抢客。 (联合报╱颜甫珉)

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